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　　互联网运营这个名词或许有些人有点陌生，不知道互联网运营是什么?互联网运营需要学什么?互联网运营是个很有前景的职业，对此感兴趣的可以了解一下，成为一名优秀的互联网运营从入门到精通，需要个人能力的不断提升，以及团队的协作，下面我们就来熟悉一下什么是互联网运营。

　　互联网运营是什么?

　　对于零基础的人而言，首先你需要了解运营是什么?一切能够进行产品推广，促进用户使用，提高用户认知的手段都是运营。运营可能是是互联网行业中最神器的一个岗位，看起来什么都会，又好像什么都不会，什么都要做，又好像谁都可以做。做运营，每天的工作内容是什么?你可能听到最多的词就是再改改和零预算。

　　写文案：反复修改，等到的是boss的很多次，再改改......

　　做海报，修图、做视频：你没看错，运营也要做设计。

　　活动策划：零预算的涨粉方案了解一下。

　　客服：每天聆听用户的使用反馈和吐槽，有时候还具备开导安慰的作用。

　　项目管理：运营同时需要协调资源，在产品、开发、设计、技术之间周转促进项目的实施。

　　数据分析：分析转化率、打开率等数据，做复盘。

　　商务合作：零预算资源置换。

　　互联网运营的分类

　　1、运营的核心职能，可以分为内容运营、用户运营、活动运营、产品运营等;

　　2、运营的对象，可以分为APP运营、社群运营、新媒体运营、电商运营、游戏运营、课程运营、品类运营、商家运营等;

　　3、运营的平台，分为搜索引擎推广、应用商店运营、天猫运营、京东运营、亚马逊运营、速卖通运营等;

　　4、运营的职级，可以分为运营专员、运营主管、运营经理、运营总监、COO等。

　　互联网运营技能

　　运营流程一般来讲有四个步骤：内容运营——活动运营——产品运营——用户运营。下面按照常见的4大运营职能划分，来看看分别掌握哪些技能。

　　1、内容运营

　　工作内容：通过创造，编辑，组织，呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着，活跃产生一定的促进作用。

　　核心技能：内容的采集和创作、文案编写、热点追踪、内容策划等。

　　2、活动运营

　　工作内容：制定活动的策划方案、组织线上线下活动、宣传推广、跟踪监控活动反馈效果、分析数据复盘活动。

　　核心技能：活动策划、项目协调、数据分析、应急处理能力等。

　　3、产品运营

　　工作内容：产品推广、产品更新文案、用户反馈技术跟进、竞品分析。

　　核心技能：沟通推广能力、文案能力、技术/产品/测试 等各种边界知识等。

　　4、用户运营

　　工作内容：围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据。

　　核心技能：用户激励、沟通表达、用户行为数据分析、问卷调查等。

　　互联网运营需要做什么?

　　1、熟悉互联网媒体平台

　　做运营一定了解几大自媒体平台，比如知乎、豆瓣、微博、今日头条、抖音、小红书这些平台最好都经常玩一玩，并发布一些自己的想法和回答，利于培养自己的网感，迅速捕捉热点。

　　2、学会使用运营工具

　　零基础的人有必要了解下这篇回答里面讲到的运营工具，并学会使用，比如你需要完成这些场景的需求，当面试运营时，信心十足表达“你会什么”，面试通过率也会提高。

　　完成排版编辑，学会使用公众号编辑器

　　追踪热点需要知道一些热门素材查找的平台

　　搜索图片的网站

　　制作简单的动图

　　学会修图，去水印、简单图片编辑设计

　　数据分析需要的辅助软件

　　邀请函、活动海报需要制作H5秀

　　灵活使用思维导图

　　3、文案能力

　　运营工作中撰写需要大量文案，比如用户使用手册、活动文案、宣传广告语等等。文案不一定和你的文笔直接对等，如果没有好的文笔，零基础怎么写文案?

　　了解产本功能，分解产品属性;

　　分析使用场景，撰写产品需求;

　　利用视觉化、利益描述和情绪感染等手段突出重点;

　　从竞品找出差异和优势;

　　4、营销推广能力

　　营销推广能力具体化就是如何策划一场活动，从不同渠道找到更多的优质用户，接触运营之后你会了解很多推广渠道，比如和大V在不同平台制造高热度话题，商业互推，各种线下涨粉方式等等。对于零基础刚毕业的人而言，你可以在面试时，介绍下你在大学期间的组织活动和推广经历。

　　5、数据分析能力

　　运营人必备数据分析能力，发布的每一篇文章，完成的每一场活动，你都需要对转化数据进行分析，观察目标用户的受欢迎程度。

　　6、沟通协助能力

　　运营不是一个独立的岗位，日常中你要和产品、技术、设计、市场等部门进行密切沟通，并向上级汇报工作。培养对话题还有产品保持活跃的敏感度，一定要是一个乐于沟通的人，这一项低成本学习技能你应该能很快学会。

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