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小米上市系列文章:互联网思维做产品的这些年
发布时间:2019-10-26        浏览次数:0        返回列表

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  一、起点:MIUI,系统先行+互联网模式

  如今看来小米IPO最大的价值在于其成功的米家生态,而如果给这个生态系统找个起点,那则要从MIUI系统说起。

  那年,还没有小米手机。

  2010年6月,小米公司正式成立,同年8月MIUI内测版正式推出;次年7月,小米宣布进军手机市场,推出MIUI、米聊、小米手机三大业务,也就是雷军后来说的“三驾马车”;2011年8月1日,小米社区对外上线;8月中旬小米手机1代发布;而直到这一年的年底,小米手机1代才正式开卖,首批手机发售十万台。

“为发烧而生”以及1999元的价格,是对当时HTC三星等厂商巨大冲击,尽管很多厂商当时还没将小米当对手ink="">

  系统先行是小米在那个年代区别于传统手机厂商的一个特征,也是我们称之“互联网手机品牌“的原因之一。回过头来看“由小米定义且开创的互联网手机”大体可以有以下几个特征:

直接用自己老板照片这样宣传的厂商并不多ink="">

  小米对用户无底线的亲近和其他厂商的“高冷”,给了MIUI最大的发展空间,在今天你仍能想到手机用户买到手机最先要做的事是学会如何刷机,找到一个好的适配系统;一款水货旗舰机动辄3千多的价格人们仍旧趋之若鹜。其他厂商系统功能缺失、硬件性能短板让“MIUI”的知名度迅速扩大;而小米1999元“为发烧而生”的定价,也打响了国产手机性价比之争的第一枪。

粉丝文化则成了互联网手机的又一个重要特征ink="">

  发烧、性价比、成了小米最初的品牌核心。

  二、期货时代:在性价比的路上蒙眼狂奔

  “期货论”恰好是一位新浪科技的前同事最早提出的,之后成了小米在2012-2015年度关键词,表现形式包括但不限于“发布半年后才开售”、“批量供应n秒被抢空”。

  我们能把它归咎于“小米的性价比策略”,在那个年代,一家创业公司对复杂产业链控制的无力,先发布超高性价比产品,小批量开售,让用户产生期待感,等产业链成熟部件价格下来再批量卖,成了一种无奈做法。老牌厂商们嗤之以鼻,但又不得不说,这是创业时期的小米手机生存法则。

“小米期货论”最早由新浪科技张楠提出,成了小米发展之初的模式特征与软肋ink="">

  “唯核心论”是在2013年前后人们提出的一个观点;在如今骁龙625都能撑两年的日子里,你很难想到那段时间旗舰手机性能的短板有多严重。虽然每有新品发布人们最关注的是跑分,但这之后人们总盼着下一代产品能快速刷新这个数据——为了找那些简单粗暴的卖点,以及解决安卓无限持续的卡顿。

  这种局面对于主打“发烧性能”和“性价比”的小米就更明显,一款产品要拥有旗舰的性能,还要考虑造价成本,同时不能有囤货;等着产能爬坡解决,新一轮的硬件升级跟进,小米又会投入新一轮设备的发布。如此,抢购就成了必然。

  不过性价比也让小米迎来了“最好的时代”。根据2013年雷军给出的数据:小米共售出了1870万台手机,同比增长160%。

  三、红米:扩大市场的关键一步

  红米是小米手机发展路上一个极其关键的节点。

  初期的小米关键词是“发烧”,它的价格只有1999元,在其他安卓旗舰普遍4000元的时代已经算性价比很突出了,但雷军想要的更多。

  要低价就是更弱的处理器,更小的屏幕等,为不破坏发烧属性,红米这品牌应运而生。

  第一款红米手机线下发布会就是一个会议室里简单的几十个人,到场的有雷军,黎万强,林斌等。ink="">

  红米的第一款手机定价799元起,线上发布会在QQ空间上——不是微博,也不是什么其他的地方。雷军打定了刷QQ空间的是二三四五线城市青年的主意,必是小米已经有了一定品牌号召力,这些人收入有限,用的是运营商定制的千元手机甚至还是山寨机,红米自带小米光环,虽然不发烧,但做工不差,MIUI也能让人有了更多参与感。

  红米的作用不仅是把性价比大战拉入千元甚至百元价位,更是睬准了三四线城市智能机普及的节点。据市场数据研究机构IDC公布2014年第四季度中国智能手机市场调研数据显示,2014年第四季度,中国的智能手机出货量达到1.075亿部;其中,小米公司以13.7%的智能手机出货量市场份额,排名第一。紧接着的2015,仍旧是个丰收年。

  红米依靠深圳完善的手机硬件生态以及小米的软件系统生态而出生,重构了小米手机的商业模式。 而它的对手,当年深圳中小手机厂商们,却在不断错失品牌发展机会。

  多年后我们可以说,“发烧”让小米异军突起,但真正帮雷军赢得大量用户的,其实是红米;在之后的魅蓝之于魅族,也是一样的道理。

  四、互联网手机模式的天花板

  最好的时代和最坏的时代,往往只有一线之隔。在蒙圈又苏醒之后,其他厂商开始了反击,也可以用“互联网思维”制造“互联网手机”。

  IUNI、红牛、大神、ZUK、努比亚、一加;传统手机厂商在那两年出于不同原因纷纷加入这场“互联网”品牌之争;虽然各自主打套路不同,但有一条标准很清晰“网络营销,争取网络渠道,走性价比”路线。而如果算上魅族、锤子这种本就互联网出身品牌+背后投资的模式,竞争就更激烈。

其他手机厂商终于醒悟,也开始做互联网手机,也开始招募粉丝,甚至连UI也有刻意的学习ink="">

  大量资金涌入和补贴宣传却引发了另一个致命问题——线上市场的天花板。由于线上渠道的固有影响力仅限于一二线城市、小米原有的黄牛自发渠道也跟随其他性价比手机而作鸟兽散。所以在2016年出现了首轮尴尬:根据IDC的数据显示,小米2016年在中国市场的手机出货量达到了4150万部,名列第五位,相比2015年的6400万部暴跌36%。

  IDC公布的2016年全球智能手机销售数据,2015年曾排名中国市场第一的小米跌出全球前五,归在Others行列ink="">

  “性价比”成了限制小米在转型时的另一个障碍。伴随着消费设计,性能过盛等新需求性价比不再是消费者关注重点。反过来说,过分强调性价比一方面没有给线下市场留出足够利润,另一个方面还给品牌价值做了减分。

  于是米4发布的时候,宣传点从发烧变成了“一块钢板的艺术之旅”,强调设计增加(除了跑分之外)的附加值,但这之后的转型之作小米5却销量平平。加上渠道上弱势和线上的竞争惨烈,2016对于小米而言唱衰声一片。

  五、品牌转型时代:小米学会了找代言人

  2017年的小米可以称得上是顺风顺水,MIX系列让这家科技公司喊了多年的“设计感与黑科技”都落到了实处,甚至扭转了很多人“小米=屌丝机”的看法,大有引领国内技术的态势。次年小米MIX 2在概念产品的基础上实现了量产,口碑和销量都表现不错。

小米也终于找来了明星代言,尽管最初找的梁朝伟跟小米的气质并不算搭ink="">

  品牌价值的提升让小米有了“品牌溢价”的底气,而从2017年初,行业大肆鼓吹手机制造成本上升,则给了小米最好的机会。同时小米也学会了更丰富的营销方式,他们赞助了奇葩说,选了正在嘻哈路上的吴亦凡等明星代言——这些原本是属于OV的营销方式。

吴亦凡是2017年启用的明星,正赶上嘻哈热潮ink="">

  由此带来的变化显而易见,近期的当家产品小米Note 3没有使用旗舰芯片,而是打“自拍,拍人更美”的口号,但用户接受程度依旧不低。

  小米终于退“烧”,它的(大部分)用户也学会了不以跑分论成败。

小米在国外也开了零售店(图为3月小米巴塞罗那店开业)ink="">

  雷军则把所谓“铁人三项”理论从“软件+硬件+服务”升级为“硬件+互联网+新零售”,声势仿佛2年前不断开店的苹果,虽然还没有OV的线下强势,但“米家”能展示的不仅仅是手机,它用手机做开始,让用户更关心自己生态链的电饭锅,净化器等产品,完善米家生态链的体验。而后者,则是另一个宏大的故事。(王迪 晓光)

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