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马丹

摘 要：新一代信息技术的发展催生了创新2.0时代，而创新2.0时代反过来又作用与新一代的信息技术的重塑与发展，由此催生出“互联网+”时代。近年来，随着物联网、云计算、大数据等信息技术的发展，各行各业的营销策略发生了巨大变化，互联网思维、互动营销、微营销大数据营销、社会化媒体营销等各种新鲜名头出现。在“互联网+”时代下，企业的营销策略也顺势更新，本文通过分析“互联网+”时代下企业的营销策略，着重分析企业的经营模式转型、产品创新、体验营销、营销渠道创新和品牌理念策略，希望为企业更好的发展提供借鉴意义。

关键词：“互联网+”；营销策略；创新

一、引言

随着科学技术和电子商务的迅猛发展，“互联网+”时代已经到来。在“互联网+”时代下，企业的营销策略发生了巨大变化，传统的营销模式和手段已经不能使企业健康平稳的发展。互联网的发展给企业发展带来了前所未有的机遇和挑战，企业必须看清自己在营销上存在的问题，及时做出调整。在“互联网+”时代，消费者的需求变得日益多样化、个性化，网购已经成为消费者消费的主要途径，竞争也越来越强烈，企业必须顺势而为。互联网的发展给各行各业的发展均带来了一系列影响，比如营销环境的改变和消费者行为的改变等，很多企业在经营模式转型，产品不断创新，提出体验营销模式，营销渠道变得多样化，构建自己的品牌理念等。

二、“互联网+”的产生及概念内涵

所谓互联网，是指将互联网技术融入到各行各业中，而形成的一种新型经济形态。“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。“互联网+”计划的目的在于充分发挥互联网的优势，将互联网与传统产业深入融合，以产业升级提升经济生产力，最后实现社会财富的增加。2012年11月的第五届移动互联网博览会上，易观国际董事长兼首席执行官于扬最早提出互联网+的理念。“互联网+”是将行业内的产品和服务，与多种互联网平台技术、场景等而生产的化学公式。企业应该按照自己的思路，在“互联网+”这个平台上思考企业的战略发展。李克强总理曾指出，互联网是大众创业、万众创新的基本工具，是提升我国经济的重要引擎。马化腾表示，“互联网+”是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。他希望这种生态战略能够被国家采纳，成为国家战略。

三、互联网的特征及优势

1.互联网的主要特征就是方便快捷、资源共享。互联网上具有庞大的用户群体，信息量非常富裕。用户获取信息和传递信息不再受时空限制，这给用户的信息交流和企业的商贸活动提供了快速的通道。用户可以节约人力、物力、财力、精力等，企业也可以是自己的经营形式多样化。

2.互联网具有交互性优势。交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播，用户可以获取他们认为有用的信息，企业也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。互联网比其他任何媒介赋予消费者更多的直接与广告主进行互动活动、进而建立未来关系的能力。网络广告可以做到一对一的发布以及一对一的信息回馈。对网络广告感兴趣的网民不再被动地接受广告，而是可以及时地做出反应。这种优势使网络广告可以与电子商务紧密结合，马上实现一个交易的过程。

3.互联网丰富了企业的经营策略。企业不再局限于线下经营，随着互联网的发展，传统零售业都进行了经营模式的转型，集线上线下结合的经营模式。该模式不经增加了企业的盈利渠道，也更容易获得用户的反馈意见。为企业及时作出策略调整提供了很好的平台。而且，互联网的发展增加了支付手段，为企业和用户交易提供了便利。

四、“互联网+”时代企业营销的现状及问题

在“互联网+”时代，企业的营销模式转型为线上线下相结合的模式，营销手段也日益多樣。但是，在企业营销环境发生变化后，企业的营销策略中仍存在一些问题。

1.传统营销理念过重。由于互联网的发展迅速，我国很多企业自身的经营能力和管理者的思想比较落后，很多企业在新的营销环境下营销手段和经营模式比较落后，没有形成系统的营销活动，营销手段还比较单一，营销渠道还不完善。企业重心还停留在传统营销模式下的划分，没有构建新的营销体系。

2.企业网站建立不完善，推广不到位。互联网的势头发展迅猛，很多企业还未很好的运用互联网技术，企业网站建立的还不完善、不成熟。无法给消费者提供更多关于企业的信息，不能很好的与客户建立亲密联系。没有建立专业的推广平台，不能很好地宣传企业，推广企业产品。

五、企业的营销策略分析

1.产品策略。随着互联网的发展，消费者的需求变得日益多样化、个性化，传统的产品设计已经不能满足消费者的需求。所以，在进行产品设计时需要考虑更多的消费者个性需求特征。一方面，可以采用顾客参与产品设计的形式，从而增加顾客满意度和忠诚度。当顾客参与到产品设计过程时，顾客的个性、需求特征就会表现出来。另一方面，也可以做好市场调查，根据调查结果来调整产品的设计理念。把某种理念融入到产品中，赋予产品某种特性，建立自己的品牌理念。由于互联网背景下，互联网的发展改变了企业产品的生命周期，企业不仅要适应互联网的快速发展，也要不断更新自己的产品，不断创新。

2.价格策略。在制定产品价格时，企业应当依据互联网时代下企业的生产经营模式来制定科学合理的价格。不仅考虑产品的生产成本，还要考虑企业的目标利润、竞争对手的定价等，综合考虑后制定价格。同时，企业可以根据产品特性，进行产品组合，也可以在不同时期定制不同价格。

3.渠道策略。互联网的发展使得企业的营销渠道不再局限于线下销售，企业的营销渠道策略要考虑线下线上相结合的营销策略。在互联网发展下，社会化媒体得到了快速发展。企业的经营渠道可以通过网络营销、微信营销、微博营销口碑营销等营销渠道进行产品销售。而且在社会化媒体的发展下，微博、微信等用户群体庞大，企业采取这些营销渠道可以使产品得到很好地宣传。口碑营销不仅能够很好地宣传企业，而且说服力更强，更具有信服力。能够帮助企业打造一个良好形象，提高产品满意度，形成良好的口碑。而且口碑营销借助互联网的发展形成的网络口碑营销为企业发展提供了更有利的宣传平台，互联网可以加快口碑的传播，传播群体更广泛，企业也能从中获得反馈，及时作出调整。把口碑营销的价值发挥最大化。除此之外，企业还可以建立自己的网站，建立与顾客的互动平台，及时与顾客沟通，建立亲密联系。也可以更好地进行客户关系管理。

4.促销策略。互联网的发展增加了企业的促销手段，企业不仅可以通过电视、线下的广告宣传，更多可以借助互联网平台进行网络广告宣传。网络广告不受时间、空间的限制，而且受众群体也更具有针对性，可以依据消费者的上网习惯推送企业广告。而且网络广告的形式具有多样性，可以是文本、图画、视频等，可以依据产品特性，更加生动形象的展示产品特征。近年来，在各大网购平台上有大型促销活动，比如双11、周年庆等，借助互联网，企业可以更好的销售、促销。互联网的发展改变着人们的生活方式，人们更愿意在购买之前进行体验，所以企业可以依据自身产品，采取体验营销策略。

5.品牌策略。在互联网快速发展下，各种各样的产品出现在消费者眼前，如何在众多产品中脱颖而出，关键是建立自己的品牌。品牌策略的关键是建立品牌理念，根据产品特征和消费者需求特性进行品牌理念构建，且品牌策略可以加快产品定位，有助于市场细分，树立企业形象。同时，企业也应该注重开拓新市场，发掘潜在客户，重视品牌营销，构建和完善自己的营销网络体系。

六、结论与建议

互联网的发展给企业迎来了机遇和挑战，企业应该积极的面临。营销是一个企业的核心竞争力，在互联网助力环境下，消费者、竞争、技术、经济力量等迅速发展和快速繁殖，企业必须具有完善的营销体系。在营销模式上，采用线上线下相结合的营销模式；在产品上，更多的考虑消费者的个性需求特征，不断进行创新；在营销渠道上，推广渠道应该多样化，促销策略多样化，服务渠道不断完善；注重体验营销策略；构建和完善品牌理念等。企业应充分利用“互联网+”时代带来的机遇，制定符合本企业的营销策略，运用全新的营销理念带领企业健康平稳的发展。

参考文献：

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[2]赵俊平.马化腾再谈“互联网+”腾讯创新推出“应用+”[J].计算机与网络，2016，42（5）：19-19.

[3]高翔云.“互联网+”时代传统企业营销策略研究--以海尔企业为例[J].新闻研究导刊，2017，8（16）：265-266.

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